Sürekli Kasada Ödeme Hatası, Siparişlerimiz Kendimizden Geçiyor

Muğla Ortaca’daki Burger King şubesine her gidişimizde kasadan ödeme alamadıklarını, sistemin hata kodu verdiğini ve bu nedenle siparişi kendimizin self servisten geçmesi gerektiğini söylüyorlar. Yaklaşık 5 kez aynı durumla karşılaştık ve artık bu durum alışkanlık haline gelmiş gibi görünüyor.

Kasada ödeme alınmadığı için gereksiz yere oyalanıyoruz, siparişi tekrar kendimiz girmek zorunda kalıyoruz ve üretim de çok geç çıkıyor. Hem kasadaki yönlendirme hem de ürünlerin hazırlanma süresinin bu kadar uzun olması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu şubede gerçekten bir sistem sorunu mu var yoksa işletme sorumluluğunda mı sıkıntı var bilmiyorum, ancak bu durumun denetlenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse bu şekilde hizmet veren şubenin kapatılmasını, en azından müşteriyi mağdur etmeyecek bir düzen kurulmasını talep ediyorum.