to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Mayonezsiz Hamburger Ve Yanlış İçecek Gönderimi Nedeniyle İade Talebi
2 Kasım 2026 tarihinde saat 17.51’de Trendyol Yemek üzerinden Burger King Halkalı Merkez şubesinden “Benim Üçlüm” menüsü siparişi verdim. Siparişteki üç hamburgeri de ekstra fark ödeyerek King Chicken olarak seçtim ve özellikle iki hamburgerde mayonez olmayacak şekilde işaretledim. Ancak üç hamburgerden ikisi yanlış hazırlanmış şekilde, yani mayonezli olarak gönderildi. Evde üç kişi olduğumuz için herkes kendine göre ürün söylemişti, kardeşim ve annem mayonez nedeniyle hamburgerlerini yiyemedi.
Ayrıca menüde litrelik kola seçmeme rağmen, bunun yerine küçük teneke kutu Ice Tea gönderildi. Evde üç kişi olduğumuz için içeceği de paylaşamadık ve bu ürün de amacına uygun kullanılamadı. Hem yiyecek hem içecek tarafında siparişimde yer alan seçimlere uymayan ürünler teslim edildi ve bu nedenle sipariş verdiğimiz ürünleri tam olarak tüketemedik. Sadece patatesleri yiyebildik, hamburgerler ve içecek neredeyse hiç kullanılamadı.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve şu an hâlâ “inceleniyor” şeklinde görünüyor. Ürünlere uygulanan indirimle birlikte hamburgerler ve menü 670 TL, 50 TL de getirme ücreti olmak üzere toplam 720 TL ödeme yaptım. Yanlış hazırlanan iki King Chicken hamburger ve hatalı gönderilen içecek nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için #11775594898 numaralı siparişimde sadece bu iki hamburger ile içeceğe ait tutarın tarafıma iadesini, patatesler için iade yapılmasına gerek olmadığını özellikle belirtmek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
İade talebim reddedilmiş insanlar saf mı yemediği yemeğin parasını gelmeyen içeceğin parasını ödesin müşteri hizmetleriyle konuştum tekrar talep oluşturdu sorunum çözülsün artık
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar üzerinden veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmiş herhangi bir bilgilendirme ya da mail bulunmamaktadır (Gelen ve spam kutum tamamen kontrol edilmiştir). 720 TL ödediğim siparişimde 3 hamburgerden 2'sinin yanlış gelmesi ve 1 litrelik içeceğimin eksik/yanlış teslim edilmesi büyük bir hatadır. Yanıltıcı ve oyalayıcı bilgi vermeyi bırakın; eksik ve yanlış gelen ürünlerimin net iade tutarının hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı bu görüşme ve sipariş fişleriyle birlikte başlatacağım.
Tekrar iade talebimi reddettiler hakkımı yasal yollarla arayacağım
