Eksik Ve Kalitesiz Sipariş: Ücret İadesi Talebi

21.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Burger King Şişli Merkez şubesinden dörtlü menü siparişi verdim. Siparişin içinde bir litrelik Ice Tea, büyük boy patates, dört adet burger ve yanında da ketçap ile mayonez olması gerekiyordu. Ancak siparişim geldiğinde beklediğim içerik gelmedi.

Dört adet burger gelmesi gerekirken sadece iki adet burger geldi, ayrıca patates ve soslar da eksikti. Ketçap ve mayonez hiç gönderilmemişti. Gelen tatlı ise hem lezzetsizdi hem de oldukça kuru durumdaydı. Ürünler hem eksik hem de kalitesiz olarak teslim edilmiş oldu.

Yaşadığım sorunu Trendyol canlı destek üzerinden bildirmek istedim fakat bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumu uygulama üzerinden iletemedim. Bu nedenle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de zaman ve emek kaybı yaşadım.

Ödemesini yaptığım 11627040748 numaralı siparişimin eksik ve hatalı kalemleri için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya siparişimin doğru ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerinizle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.