to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Patates Boyu Yanlış, Sos Eksik Ve Yemekler Soğuk
21 Temmuz günü Trendyol Yemek üzerinden Burger King Medya şubesinden 325 TL tutarında “benim ikilim” menüsü siparişi verdim. Patatesler için büyük boy seçip ekstra ücret ödememe ve sos talep etmeme rağmen siparişim eksik ve hatalı geldi, patatesler küçük boy gönderildi ve sos hiç konulmamıştı. Bunun yanında içecek sıcacık, yemekler ise hem soğuk hem de bayat durumdaydı, sipariş fişi de poşete eklenmemişti.
Burger King Medya şubesinden sık sık sipariş veren, adeta daimi müşteri konumunda biri olarak bu kadar özensiz bir hazırlık ve teslimatla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama üzerinden de herhangi bir şekilde hızlı bir geri dönüş alamadım.
Eksik ve hatalı ürünler için ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafinin sağlanmasını, ayrıca hem Burger King hem de Trendyol Yemek tarafından bu siparişin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli sipariş verdiğim bir yerden artık daha özenli ve müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet bekliyorum.
Ekstradan kıl çıktı içinden bu nasıl bir firma hem fazla ücret aldığı halde eksik ürün gönderip ekmeğini içinden kıl çıktı?
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
