to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişimde Eksik Ürün Ve Nakit İade Reddi
14.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten paket siparişi verdim. Siparişim geldiğinde, verdiğim siparişin yarısının eksik olduğunu ve özellikle “benim ikilim” menümde yer alan ürünlerimin yanı sıra ranch sos ve ekstra ücret ödeyerek aldığım baharatın da gelmediğini fark ettim.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise aldığım yanıtlar mağduriyetimi daha da artırdı. Mağaza, nakit ödemeli siparişlerde ücret iadesi yapmadığını belirterek talebimi reddetti. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de nakit ödediğim halde iade yapılmaması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Eksik gelen “benim ikilim” ve beraberinde gönderilmeyen ranch sos ile ekstra ücret ödeyerek aldığım baharat için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Başakşehir Millet Bahçesi Burger King şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında, nakit ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram #oipk-2620-z7yx. Gelen siparişimde Hot Cheesy baharatı 1 adet, ranch sos 1 adet ve Benim İkilim menü 1 adet eksik olarak teslim edildi.
Eksik ürünler için 15 günü aşkın süredir iade bekliyorum ancak halen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem Yemeksepeti üzerinden hem buradan şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik gelen ürünlerimin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre geri dönüş sağlanmamasının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Çözüm için nasıl bir karar verdiniz?
