to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Eksik Burger İçin İade Ve İletişim Kanalı Talebi
08.11.2026 Pazar günü Tokat’taki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden sabah saat 10.00’da sipariş verdim. Yaklaşık 11.30’a kadar “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Uygulama içinde arayabileceğim bir numara bulamadım, ne Yemeksepeti’ne ne de restorana telefonla ulaşamadım.
Aynı gün akşam yeniden sipariş verdiğimde ise bu kez gönderilen siparişte burgerlerden biri eksikti. Eksik ürüne rağmen yine kimseye ulaşamadığım için durumu bildiremedim ve sorun çözülmedi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücret karşılığında eksik hizmet aldım. Eksik gelen burger için ücret iadesi yapılmasını veya telafi amaçlı yeniden gönderim ya da kupon tanımlanmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
