QR Ödeme Talebim Göz Ardı Edildi, SpongeBob Oyuncağı Alamadım

30 Ocak Cuma günü saat 20.30 civarında Ankara Optimum AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Ödeme esnasında pos cihazını kullanmak zorunda olmadığımı, QR ile ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Müşteri olarak tercih ettiğim ödeme yöntemiyle ödeme yapmak istememe rağmen, sanki başka bir seçeneğim yokmuş gibi davranılması beni oldukça rahatsız etti.

Bu yaşananlar nedeniyle sipariş vermekten vazgeçtim. Aslında özellikle Sünger Bob oyuncağı almak istediğim için Burger King’e gitmiştim ve bu olumsuz deneyim yüzünden buna da ulaşamadım. Sünger Bob oyuncağını hâlâ talep ettiğimi ve bu konuda da destek beklediğimi belirtmek isterim.

Ayrıca önümüze konulan sipariş ekranında da hata vardı ve bu konuda da yeterince ilgi gösterilmedi. Ne ödeme tercihim ne de sipariş ekranındaki hata ciddiye alındı.

Burger King’in bu konuda geri bildirimimi dikkate almasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve ödeme tercihlerine saygı konusunda uyarılmasını, yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür dilemesini ve talep ettiğim Sünger Bob oyuncağını temin etmesini bekliyorum.