Polatlı Burger King’te Siparişler Saatlerce “Yolda” Kaldı Ve Teslim Edilmedi

Polatlı Burger King şubesinden Getir üzerinden ilk siparişimi verdiğimde siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada “yolda” göründü ve sonunda iptal etmek zorunda kaldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra aynı şubeden tekrar sipariş verdim; bu kez de yaklaşık 2 saat boyunca yine “yolda” göründü ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

İki siparişimde de ödediğim tutar yaklaşık 290 TL civarındaydı. İlk siparişimde Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipariş iptal edildi; ancak ikinci siparişimde aynı sorun yaşanmasına rağmen iptal ve çözüm konusunda aynı yaklaşımı göstermediler. Hem ciddi süre kaybı yaşadım hem de hizmet alamadığım halde siparişler uygulamada yolda göründü.

Polatlı Burger King şubesinin bu düzensiz ve sorumsuz hizmet anlayışı nedeniyle denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.