Paket Ve Restoran Servisinde Sürekli Gecikme Ve Soğuk Ürün Sorunu

Uzun süredir Burger King Fatih şubesinden hem paket servis hem de restoran ziyaretlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her iki siparişten birinde problemle karşılaşıyorum. Paket servislerim her seferinde en az 1 saatte geliyor. Restorana gittiğimde ise kasanın yanında hazırlanmış paket siparişlerinin uzun süre, en az yarım saat bekletildiğini gözlemliyorum. Bu durum hem ürünlerin soğumasına hem de teslimat sürelerinin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.

Paket servislerinde gelen ürünler çoğu zaman soğuk oluyor ve hem ana ürün hem de yan ürünlerde eksiklik yaşanıyor. Restoran ziyaretlerimde ise masaya servis oldukça geç yapılıyor, siparişe ulaşmam uzun sürüyor. Son paket servisimi 13.02.2026 tarihinde verdim ve yine siparişin geç gelmesi ve ürünlerin soğuk olması sorunlarını yaşadım. Yaklaşık 6–7 ay önceki restoran ziyaretimde de benzer şekilde geç servis ve düzensiz işleyişle karşılaştım.

Burger King Fatih şubesinde hem paket servis hem de restoran içi servis süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini, siparişlerin hazırlanma ve bekleme sürelerinin kısaltılmasını, ürünlerin eksiksiz ve sıcak şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.