Burger King Türkmenbaşı Şubesinde Soğuk Ve Bayat Ürün Teslimatı, Sorunların Tekrarı Ve Çözüm Eksikliği

Adana Türkmenbaşı Burger King şubesinden aracımla gelerek paket servis alıyorum. Geçtiğimiz günlerde aldığım menüde patatesler bayat ve tamamen soğuktu. Bugün de 24.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında aldığım siparişte hamburgerler buz gibi şekilde poşete konulmuştu. Çocuğuma yedirdiğim bir ürünü bu halde teslim almam beni hem sağlık açısından hem de ödediğim para karşılığında aldığım hizmet açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Para ödüyorum ama karşılığında ayıplı bir hizmet alıyorum.

Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşamama rağmen maalesef herhangi bir düzelme görmedim. Fişi attığım için elimde belge yok ancak yaşadığım durum ortada. Konuyla ilgili Burger King müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat hiçbir somut sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Burger King’ten hem ödediğim ücretin iadesini, hem bu tür durumlarda ürünlerin yenilenmesini hem de ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılıp denetlenmesini talep ediyorum. Özellikle çocukların da tükettiği ürünler söz konusu olduğu için bu şubede ürünlerin sıcaklık ve tazelik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum.