to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Ve Soğuk Ürünler İade Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kayseri Meysu Outlet Burger King şubesinden paket servis olarak sipariş verdim. Gelen sipariş son derece özensiz paketlenmiş bir haldeydi. Paketi açtığımda King boy patates istememe ve farkını ödememe rağmen, istediğim ürün yerine kutuları yarım doldurulmuş iki adet patates gönderildiğini gördüm. Patatesler yapış yapış olmuştu ve tamamen soğumuştu.
Hamburgerlerden birini açtığımda ise yine son derece özensiz hazırlanmış olduğunu fark ettim. Özellikle tavuk burger, içine rastgele atılmış malzemelerle, gelişigüzel bir şekilde kağıda sarılmış haldeydi. Gelen tüm ürünler soğuk, dağınık ve yenmeyecek kadar kalitesiz bir durumda idi. Bu yaşananlar, hem paketleme hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini açıkça gösteriyor.
Bu sipariş için ödediğim ücreti, siparişimde yer alan ürünleri tam ve düzgün şekilde alamadığım için iade edilmesini, ilgili şubedeki personelin bu özensiz davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eklediğim görsellerde ne demek istediğim, ürünlerin ne kadar özensiz ve soğuk bir halde gönderildiği daha net anlaşılacaktır.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
