to read complaints and reviews, or file yours.Alerjen Ve Hijyen İhlali İçeren Eksik Burger King Siparişi
01.04.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Burger King’in kendi uygulaması üzerinden Kayseri Tuna AVM şubesinden iki farklı menü siparişi verdim. İlk menüde patates kızartması hiç gönderilmedi, ayrıca her iki menüde de özellikle belirttiğimiz halde mayonez koyulmuştu. Alerjen etkisinden dolayı özellikle mayonez olmasın dememize rağmen dikkate alınmamış. Aynı şekilde yeşillik olmasın şeklinde not düşmemize rağmen sandviçlerin içinde yeşillik vardı, sipariş notlarıyla kesinlikle ilgilenilmemiş.
Üstelik patatesi büyütmek için ekstra fiyat farkı ödememe rağmen ilgili ürün zaten gönderilmedi. En rahatsız edici kısım ise tavuk parçalarından birinin adeta ısırılmış gibi eksik ve içi açılmış şekilde paketin içinde gelmesiydi, hijyen açısından son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Siparişe ait fatura açıklamasında referans numarası C7675104-1591-48A8-9EC0-3C3044E0783E olarak görünmektedir. Şube veya müşteri hizmetleriyle ilgili girişimlerimde ise herhangi bir şekilde konuyla ilgilenilmedi.
Yaşadığım bu hem hijyen hem de alerjen riski taşıyan, aynı zamanda eksik ve hatalı ürün teslimi nedeniyle Burger King’den ödediğim ücretin iadesini, siparişimin uygun şekilde telafi edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet aradılar ilgileniyoruz dediler o kadar. Gelmeyen patatesin parasını iade edelim sizi mağdur ettik vermediğimiz ürünün parasını fazlasıyla almış olmayalım vs vs diyen olmadı mesela. Adım gibi eminim ki hiçbir sorun da çözülmeyecek. Yazık
01.04.2026 tarihinde Kayseri Tuna AVM Burger King şubesinden iki menü siparişi verdim; patates kızartması eksik, mayonez ve yeşillik isteklerim dikkate alınmadı, ekstra ücretli patates gönderilmedi, bir tavuk parçası eksik ve paket açılmış geldi. Şikayetime yanıt gelmedi, hâlâ ücret iadesi ve telafi bekliyorum.
