Ortaköy Burger King Şubesinde Sürekli Gecikme, Eksik Sipariş Ve Kaba Çalışan Tutumu

21.09.2026 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında Ortaköy Burger King şubesinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir bu şubeye gelen ve düzenli olarak sipariş veren bir müşteri olmama rağmen çalışanların tutumu ve iş yapış şekli artık katlanılmaz bir noktaya geldi.

Yaklaşık 1,5-2 yıldır bu şubede benzer problemler yaşıyorum. Siparişler çoğu zaman dakikalarca bekletiliyor, hazırlanmaya geç başlanıyor, sürekli eksik ürün veriliyor ve içecekler yanlış hazırlanıyor. Restoranda yememe rağmen hiçbir siparişim ne sıcak ne de zamanında hazır oluyor.

Ön tarafta kasada ve serviste duran çalışanlar müşterilere çoğu zaman yokmuşuz gibi davranıyor. Bir problem olduğunda çözmek yerine doğrudan müşteriyi suçlayıcı bir tavır takınıyorlar. Üslup olarak saygısız bir tarzları var ve müşteriye, müşteri sıfatıyla değil de sanki altlarında çalışan biriymiş gibi davranıyorlar.

Bugün siparişimin hazırlanmasını rica ettiğimde kasadaki görevli fişi elimin içinden çekip alarak son derece hırçın ve kaba bir hareket sergiledi. Bu davranış benim için bardağı taşıran son damla oldu.

Burger King’in bu şubedeki çalışanlarının müşteriyle iletişim ve iş disiplinleri konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, müşterilere saygılı ve profesyonel davranmalarının sağlanmasını istiyorum. Bu şubede hizmet kalitesinin ve çalışanların tavrının marka standartlarına yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.