Nescafe White Kapaksız Sunulması Ve Çalışan Tutumunun Duyarsızlığı

Öncelikle şunu söylemek istiyorum: bu, her seferinde olan bir durum. Dr. S**** a**** Blv. No:81, Çukurova, Adana, Burger King şubesinde, kendi mahallemizde oradan yemek ve kahve almaktayız. Nescafe White her satın alımımızda bardak kapağı olmadan, "kapaksız" verilmekte. "Nasıl kalmadı? " orada görüyoruz dedikten sonra kapak vermek zorunda kalıyorlar. Her seferinde bu durumu yaşıyoruz; duyarsızca bir şey olmamış gibi devam ediyorlar. Sonuçta para verip alıyoruz ücretsiz almıyoruz bu durumu anlamış değiliz. Dün, saat 19.00‑20.00 civarında gittiğimizde yine kapak sorunu yaşadık. Aynı şekilde bardak kapağı olduğu halde tükendi elimizde yok denildi aynı şekilde orada var görüyoruz dedik bardak kapağı verildi ve ekstra olarak çalışanlar, ürünün satışını kaldırdıkları söylendi. Çalışan bayan ve yanındaki çalışanlar da bunu duydu. Nescafe White artık büyük boy yok, küçük boy var denildi. Biz, "Bu her şubede böyle mi? " dedik, evet yanıtı aldık. Yetkililerden gerekeni yapmalarını istiyoruz. Lütfen saygılı ve nazik bir müşteri ilişkisi bekliyoruz; bu şubede çalışanların tutumu işini ve haddini bilmeyen bir tavır sergiliyor.