Üsküdar Burger King Şubesindeki Kaba Personel Ve Sürekli Sipariş Sorunları

06.07.2026 tarihinde saat 16:55 civarında İstanbul Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Burger King şubesinden büyük boy Nescafe White siparişi verdim. Ancak bana verilen ürün pişmiş süt gibiydi, bu nedenle değişim için tekrar kasaya gittim. Bu kez Nescafe Black istedim, bu defa da bulanık siyah suya benzeyen bir içecek verildi. Sonunda vanilyalı cappuccino aldım. Eğer makine arızalıysa ya da süt tozu yoksa bunu en başta söyleyebilirlerdi; lezzetli bir kahve olduğunda alıp gidiyorum, sorun çıkarmak için değil.

Kasadaki C**** Hanım, artık beni tanıdığını söyleyerek “Beğenmiyorsanız almazsınız” tarzında bir cümle kurdu. Bir önceki gelişimde de C**** Hanım ve E*** Hanım’ın beni görüp kendi aralarında gülüştüklerine şahit olmuştum. Kendilerine bu davranışlarını gördüğümü ve aptal olmadığımı fark ettiğimi açıkça söyledim. Müşteriyle dalga geçer gibi gülmek ve bu şekilde konuşmak son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranış.

Uzun süredir bu şubeye gelen ve sürekli sipariş veren bir müşteriyim. Ancak neredeyse her siparişimde bir sorun yaşamak zorunda kalıyorum. Bir sipariş veriyorum, pipet için ayrı, tuz için ayrı, eksik verilen ketçap ve mayonez için ayrı ayrı tekrar kasaya gitmek zorunda kalıyorum. Müşteriye bakıp gülmeyi, alaycı tavırlar sergilemeyi bırakıp önce siparişi eksiksiz ve düzgün hazırlamayı öğrenmelerini bekliyorum.

Personelin özellikle müşteriye karşı üslubunun düzeltilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede yaşanan bu tür sorunların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.