Muğla Ortaca Burger King Şubesinde Kıl Çıkan Hamburger Ve Soğuk Ürünlerle Hijyen Sorunu

09.02.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Muğla Ortaca Burger King şubesine gittim. Vermiş olduğum siparişte hamburgerimin içinden kocaman bir kıl çıktı. Patatesler tamamen buz gibiydi, aldığım nugget ve soğan halkası da aynı şekilde buz gibi ve sanki dünden kalma gibi yumuşamış haldeydi. İçtiğim kola da neredeyse su gibiydi. Ürünlerin tamamı hem hijyen hem de tazelik açısından son derece kötü durumdaydı.

Kasada işlem yaptırmak için de yaklaşık 15 dakika bekledim ve önümde kimse olmamasına rağmen bu kadar bekletildim. Servis çok yavaştı, ürünler geç ve soğuk geldi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen çalışanlardan en ufak bir ilgi ya da özür görmedim. Kıl çıkan hamburgerimi değiştirdiler ama yaşanan hijyen sorununa rağmen bir “özür dileriz” bile demediler.

Tüm bu yaşadıklarım karşılığında yaklaşık 1400 TL tutarındaki ödememi nakit olarak yaptım. Verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı, hijyen ve hizmet kalitesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum