Milkshake Teslim Edilmedi, Hamburger Turşulu Gönderildi Ve İade Talepleri Reddedildi

6 Kasım 2026 tarihinde İzmir Kuruçeşme Burger King şubesinden Uber Eats uygulaması üzerinden verdiğim 11793091804 numaralı siparişimde, ücretini ödediğim milkshake tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı sipariş içerisinde, özellikle turşusuz seçmeme rağmen hamburgerim turşulu olarak gönderildi. Milkshake için yaklaşık 90 TL ödememe ve hamburgerin de seçtiğim şekilde hazırlanmamasına rağmen, bu iki ürünle ilgili mağduriyet yaşadım.

Sipariş teslim edildikten birkaç dakika sonra, aynı akşam uygulama üzerinden şikayet merkezine yazarak hem gelmeyen milkshake’i hem de hatalı hazırlanan hamburgeri bildirdim ve eksik ile yanlış ürünler için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen her iki talebim de herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve eksik teslimata ve yanlış hazırlanan ürüne rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ödenen ancak teslim edilmeyen milkshake bedelinin ve turşusuz seçmeme rağmen turşulu gönderilen hamburger bedelinin, 11793091804 numaralı siparişim üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde, uygulamadaki sipariş detaylarını da kanıt olarak paylaşabilirim.