Milas Burger King Şubesinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muğla Milas Pomelon AVM’deki Burger King şubesinden şimdiye kadar yaklaşık 20 kez online sipariş verdik ve neredeyse her seferinde siparişlerimiz eksik ya da yanlış şekilde teslim edildi. 1–2 kez hata diyerek anlayış gösterebilirdik; ancak bu durum defalarca, yaklaşık 20 kez tekrarlandığı için artık tamamen sabrımızı taşırdı. Özellikle 10 Mayıs 2026 tarihinde verdiğimiz siparişte de yine aynı sorun yaşandı; siparişimizin içeriği yanlış geldi ve bu sipariş için yaklaşık 700 TL ödeme yaptık. Bu kadar yüksek tutarda sipariş vermemize rağmen ne peçete, ne ketçap, ne de herhangi bir sos gönderilmemesi ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Sorunu iletmek ve düzeltme talep etmek istediğimizde ise ne şube içinde ne de müşteri hizmetlerinde karşımızda muhatap bulamıyoruz; asla kimseye bağlanamıyoruz. Hem sürekli yanlış ve eksik sipariş gönderilmesi hem de sorun yaşadığımızda ulaşabileceğimiz bir yetkili olmaması bizi artık ciddi anlamda mağdur ediyor ve bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız. Bu yaşadıklarımız, Burger King gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Bu şube hakkında ivedilikle gerekli denetimlerin yapılmasını, sürekli hâle gelen bu yanlış ve eksik sipariş sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle son yanlış gelen siparişimiz için ödediğimiz ücretin iadesini ya da siparişimizin eksiksiz ve doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse CİMER de dahil olmak üzere tüm ilgili mecralara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.