Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35080711
5
Aytekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Van AVM Burger King Şubesinde Mayonez Eksikliği Ve Soğuk Burger

profile
Aytekin
Burger King
04 Şubat 00:18
131
Aytekin'in Teşekkür Mesajı
“Markanın ilgisi için teşekkür ediyorum”

03.02.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan Burger King şubesinde yaşadığım kötü hizmeti ve sürekli tekrar eden problemleri artık paylaşma gereği duydum. Bu şubede özellikle mayonez konusu her seferinde sorun oluyor. Sipariş fişlerinde mayonez yazmasına rağmen neredeyse hiçbir zaman eklemiyorlar. Çalışanlara neden koymadıklarını sorduğumda ise, ücretini ödediğim ürün için ayrıca “istememiz gerektiği” şeklinde bir cevap alıyorum. Ödediğim bir şey için ekstra talep etmem gerektiğini anlamıyorum.

Son gidişimde, kartla ödediğim siparişim için yaklaşık 40 dakika bekledim. Sadece o güne özel değil, bu şubeden verdiğim siparişlerde burgerlerin çoğu zaman soğuk geldiğini yaşıyorum; son seferde de sipariş hazır denilmesine rağmen aldığım burgerler yine soğuktu, içeride unutulup bekletildiğini düşünüyorum. Ayrıca o gün verilen range soslar da ekşimişti. Bu durumları görevli personele ilettiğimde ise sadece “haklısınız, unutmuşuz” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım.

Uzun süredir bu şubede özellikle mayonez konusundaki ihmalin sürekli olması, burgerlerin çoğu zaman soğuk verilmesi ve sosların bozuk olabileceğini düşündürecek derecede ekşi olması nedeniyle, Van AVM Burger King şubesinin markanın genel standartlarını kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Hem hizmet hem de lezzet açısından Burger King kalitesine yakışmayan bu şube ile ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, çalışanların daha dikkatli ve profesyonel olması için adım atılmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
04 Şubat 17:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Aytekin
Aytekin
15 Şubat 09:52

Markanın ilgisi için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Riski Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Burger King Van AVM Şubesinden Şikayetçiyim

profile
Zeynep
Burger King
02 Aralık 2025 17:46
283

Van AVM’de çalışan bir personel olarak, mola saatlerimde sık sık Burger King Van AVM şubesini tercih ediyorum. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar hem sağlık hem de iş düzenim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 24.11.2025 tarihinde saat 19:23 civarında kasadan verdiğim siparişte, yemeğimi...

Sağlık Riski Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Burger King Van AVM Şubesinden Şikayetçiyim
Sağlık Riski Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Burger King Van AVM Şubesinden Şikayetçiyim
saglik-riski-ve-hizmet-sorunlari-nedeniyle-burger-king-van-avm-subesinden-sikayetciyim-1.jpg

Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi

profile
Sinan
Burger King
21 Ocak 20:05
290

21.01.2026 tarihinde saat 18:22 civarında Van Mall AVM Burger King şubesinden paket olarak ikili tavuk burger menüsü satın aldım ve bu sipariş için 330 TL ödedim. Eve gelip paketi açtığımda menüdeki patateslerin yeşil renkte, adeta taş gibi sert ve beyaz lekelerle kaplı olduğunu gördüm; bu nedenle ü...

Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
burger-king-van-mall-subesinde-sert-ve-yesil-patatesler-nedeniyle-330-tllik-siparis-iadesi-talebi-2.jpg
burger-king-van-mall-subesinde-sert-ve-yesil-patatesler-nedeniyle-330-tllik-siparis-iadesi-talebi-1.jpg

Burger King Vega AVM Şubesinde Kaba Tavır Ve Eksik Servis Şikayeti

profile
Derya
Burger King
10 Ocak 20:23
536

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.27’de Vega AVM’de bulunan Burger King şubesinden kartla yaklaşık 525 TL tutarında sipariş verdim. Kasada görevli olan N**** isimli personel, siparişimi alırken son derece sert bir tavırla, saygısızca ve güler yüzü olmadan iletişim kurdu, hizmet alırken kendimi r...

burger-king-vega-avm-subesinde-kaba-tavir-ve-eksik-servis-sikayeti-1.jpg
1 Destek

Deforme Ekmeği Ve Kalitesiz İçecekleriyle 305 TL'lik Big King Menüsü Haksız Kazanç

profile
Kadir
Burger King
21 Ocak 21:36
342

21 Ocak 2026 tarihinde saat 20.38 sularında Canpark AVM Burger King şubesinden Big King menü siparişi verdim. Gelen hamburgerin ekmeği görseldeki gibi deforme olmuş ve tüketmekten rahatsızlık duyacağım bir haldeydi. Ekmeği gördüğüm anda kasaya giderek itiraz ettiğimde yoğunluktan dolayı ekmeklerinin...

Deforme Ekmeği Ve Kalitesiz İçecekleriyle 305 TL'lik Big King Menüsü Haksız Kazanç
deforme-ekmegi-ve-kalitesiz-icecekleriyle-305-tllik-big-king-menusu-haksiz-kazanc-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Burger King çalışan Burger King sipariş Burger King ödemiş Burger King van Burger King fiş Burger King denetim Burger King personel Burger King mayonez Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz