Köfteburger Eksik Gelen Siparişte Tıklapara İadesi Yerine Doğrudan Para İadesi Talebi

29.06.2026 tarihinde saat 19:18’de Şanlıurfa Mozaik AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iki adet menü siparişi verdim. Menülerdeki diğer ürünler doğru gelmesine rağmen, paketlerde 4 adet olması gereken Köfteburger sadece 2 adet gönderildi.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, eksik gönderilen ürün için sadece tıklapara iadesi yapılabileceği söylendi. Bu tutarın hemen hesabıma yansımaması ve sadece uygulama içinde kullanılabiliyor olması nedeniyle, ihtiyacımı karşılamak için mecburen yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Böylece hem maddi kayba uğradım hem de fazladan zaman harcadım.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tıklapara yerine doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.