Kırklareli Ve Beşiktaş Şubelerinde Çocuk Menüsü Oyuncak Satışı Tutarsızlığı
Burger King’in Kırklareli Merkez ve İstanbul Beşiktaş Meydan şubelerinde yaşadığım bir uygulama tutarsızlığını belirtmek istiyorum. Diğer Burger King şubelerinde çocuk menüsünde verilen oyuncakları, menü almadan sadece oyuncağın ücretini ödeyerek satın alabiliyoruz. Ancak bu iki şubede böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı, menü almadan oyuncak satmadıkları belirtildi.
Yaklaşık bir hafta önce Kırklareli Merkez şubesinde, iki gün önce ise Beşiktaş Meydan şubesinde aynı durumla karşılaştım. Her iki şubede de çalışanlar bana açıkça “Menü olmadan oyuncak satmıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine ben de istediğim oyuncakları başka bir Burger King şubesine giderek sorunsuz şekilde yalnızca ücretini ödeyerek satın aldım. Bu durum, aynı markanın farklı şubelerinde farklı kurallar uygulanıyor görüntüsü oluşturduğu için rahatsız edici ve güven sarsıcı oldu.
Burger King’in kurumsal yapısına yakışacak şekilde, Kırklareli Merkez ve Beşiktaş Meydan şubelerinin bu konuda uyarılmasını ve diğer şubelerle aynı uygulamayı yapacak şekilde gerekli yaptırımların ve bilgilendirmenin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri














