Burger King Kiosk Arızası Nedeniyle Ücret Çekildi Ama Sipariş Hazırlanmadı Ve Personel Saygısız Davrandı

Ezgi · 2026-06-11T19:44:29+03:00

11.06.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Burger King şubesinde kiosktan myedenred yemek kartımla 235 TL’lik sipariş oluşturdum. Kiosk kartımdan ücreti çekmesine rağmen hiçbir şekilde ürünüm hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Durumu hemen kasaya ilettiğimde, çalışanlar kiosklarının arızalı olduğunu söyleyip benimle ilgilenmek yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Hem hatalı çalışan kiosk yüzünden mağdur oldum hem de şube personelinin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Hem çekilen 235 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de özellikle bu olay sırasında ilgisiz ve saygısız davranan mağaza görevlisinin uyarılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ezgi

Burger King

11 Haziran 19:4479

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Burger King

12 Haziran 12:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Ezgi

14 Haziran 15:11

İlgili davranışları için TAB gıdaya çok teşekkür ederim, personelin uyarılacağı bilgisi tarafıma verildi

Ezgi

22 Haziran 15:10

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Burger King Tokat Şubesinde Tekrarlayan Eksik ve Soğuk Siparişler, Personelin Umursamaz Tutumu

Selim

Burger King

23 Mayıs 17:43125

Tokat Novada AVM Burger King şubesinde her gidişimde neredeyse aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Verdiğim siparişler sürek...li eksik, yanlış ve soğuk geliyor. Menülerin tamamında, patateslerde, içeceklerde ve diğer ürünlerde bu kadar sık ve tekrar eden hata kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle k...

Burger King Kiosk Hatası Nedeniyle 690 TL İadesi Gelmedi

Fuat

Burger King

7 Nisan 15:04165

30.08.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Burger King şubesinden kiosk üzerinden yaklaşık 690 TL tutarında ...sipariş verdim. Ödeme sırasında kiosk sistemsel hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine çalışan personele nasıl ilerleyeceğimi sorduğumda, işlemi tekrar karttan çekecekleri...

Burger Kingde Soğuk Patates Ve Eksik Kola Büyük Boy Ücreti Alınıp Verilmedi

Bekir

Burger King

31 Ekim 2025 13:25260

Tokat Novada AVM Burger King şubesinde neredeyse her hafta yemek yiyorum ve patatesler her seferinde soğuk geliyor. Bugü...n (Cuma günü, 12.00-13.00 aralığında) yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca, Whopper menü siparişimde ekstra ücret ödeyerek büyük boy kola istedim ancak bana orta boy kola verildi....

Eksik İçecek Ve Pipet Söz Konusu, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Sibel

Burger King

15 Ocak 22:29236

15.01.2026 tarihinde saat 20.31 civarında Tokat Novada AVM şubesindeki Burger King restoranından iki adet Whopper menü s...iparişi verip eve paket yaptırdım. Ücretini iki Whopper menü olarak ödedim ancak paket eve geldiğinde içeceklerden birinin pakette olmadığını gördüm. Ayrıca poşette tek bir pipet b...

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Aleyna

Burger King

8 Aralık 2025 01:23214

23 Kasım’da Tokat Merkez Novada AVM içindeki Burger King şubesinden yanlış ...bir sipariş verildi ve aynı gün bu sipariş iptal edildi. İşlem sırasında ka...