to read complaints and reviews, or file yours.Kiosk Arızası Nedeniyle Ücret Çekildi Ama Sipariş Hazırlanmadı Ve Personel Saygısız Davrandı
11.06.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Burger King şubesinde kiosktan myedenred yemek kartımla 235 TL’lik sipariş oluşturdum. Kiosk kartımdan ücreti çekmesine rağmen hiçbir şekilde ürünüm hazırlanmadı ve teslim edilmedi.
Durumu hemen kasaya ilettiğimde, çalışanlar kiosklarının arızalı olduğunu söyleyip benimle ilgilenmek yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Hem hatalı çalışan kiosk yüzünden mağdur oldum hem de şube personelinin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım.
Hem çekilen 235 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de özellikle bu olay sırasında ilgisiz ve saygısız davranan mağaza görevlisinin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
İlgili davranışları için TAB gıdaya çok teşekkür ederim, personelin uyarılacağı bilgisi tarafıma verildi
Teşekkürler
