to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Burger King şubesinden kiosk üzerinden yaklaşık 690 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sırasında kiosk sistemsel hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine çalışan personele nasıl ilerleyeceğimi sorduğumda, işlemi tekrar karttan çekeceklerini, ilk çekimden alınan tutarın ise gün içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi tekrar Garanti Troy kartımla yaptım.
Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen ilk çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Bu süreçte Burger King müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her görüşmede konuyu tekrar tekrar anlattım. Benden istenen çekim sliplerini ve ödeme kanıtlarını da kendilerinin verdiği mail adresine gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Hem şube hem de müşteri hizmetleri süreç yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kartımdan fazladan çekilen yaklaşık 690 TL’nin, aradan geçen süre de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce bir arkadaşımla birlikte Bursa Korupark AVM’deki Burger King şubesine yemek yemeye gittim. Kasada verdiğim sipariş için kartımla ödeme yaptım, daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin ekside olduğunu görünce son işlemlere baktım ve Burger King tarafından aynı menü için ka...
13 Mart 2026 tarihinde Torium AVM Burger King şubesindeki self-servis sipariş kioskundan sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla temassız olarak gerçekleştirdim ve yaklaşık 305 TL tutar anında hesabımdan çekildi. Ancak cihaz hata verdi, fiş kesilmedi ve siparişim sisteme düşmed...
31.10.2025 tarihinde Burger King Konya Kıvılcım Bulvar AVM şubesine giderek sipariş verdim ve kasada 1.220 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi banka kartımın sonu 4054 ile yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, ancak kısa süre sonra sistem arızası nedeniyle siparişim iptal edildi ve hiçbir ürün veya ...
03.10.2025 tarihinde saat 19:12’de Burger King Pelican AVM şubesindeki Tıkla Parayla kiosku üzerinden toplam 428 TL tutarında ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak siparişim ne şubeye ulaştı ne de bana teslim edildi. Ayrıca herhangi bir fiş de verilmedi. Ertesi ...
31.03.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Burger King şubesinde Self Servis kiosk üzerinden sipariş vermek istedim. Ancak işlem sırasında herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve işlem sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen temassız banka kartımla yaptığım işlemde hesabımdan 177,00 TL ...
Yorumlar