Kilidi Kapalı Şube Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi Ve Tekrar Gönderim Talep Edildi

06.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Çankırı Yunus AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, online ödeme ile 2 adet ice mocha ve dondurma siparişi verdik. Kurye geldiğinde içeceğimizi almak için hemen aşağı inmemize rağmen kapının kilitli olduğunu ve anahtarın bulunamadığını fark ettik. Anahtarı bulup aşağı indiğimizde ise kurye gitmişti.

Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımızda siparişimizin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü, bu yüzden bir işlem yapılamadığı söylendi. Ancak bizim uygulamamızda sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve ne Burger King şubesine ne de kurye arkadaşına bir türlü ulaşamadık. Sonuç olarak ne ürünlerimizi alabildik ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle, ödemesini yaptığımız ve teslim alamadığımız bu siparişin, aynı içerik ve miktarda olmak üzere en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: xyyi-2623-xygt.