Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Sorumluluk Talebi

25.05.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Ankara Mamak Tıp Fakültesi C/D No:109’da bulunan Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #ndtg-2622-6gxy numaralı siparişi verdim. 281 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Durumu defalarca Yemeksepeti destek hattına yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sipariş halen teslim edilmemiş görünüyor. Bunun üzerine Burger King şubesine gittiğimde, “Biz bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmadı. Kurye ise siparişi teslim ettiğini iddia etti.

Kuryenin teslim ettiğini söylediği adresi özellikle öğrenip kendi aracımızla oraya kadar gittik, ancak verilen adreste böyle bir yer dahi yoktu. Kurye kapıya bıraktığını söylemesine rağmen böyle bir adresin olmaması, hem Burger King şubesi hem de kurye tarafından gerçeğe aykırı beyanda bulunulduğunu ve saatlerce boş yere uğraştırıldığımızı gösteriyor.

Siparişim hiç teslim edilmediği halde ücretini ödediğim için, 281 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve hem ilgili Burger King şubesi hem de söz konusu kurye hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.