Kartımdan İki Kat Ücret Çekildi, 10 Gün İçinde İade Gelmedi

11 Temmuz saat 14.47 civarında İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki Burger King şubesinden kartımla bir adet menü satın aldım. Menü fiyatı 230 TL olmasına rağmen kart ekstreme baktığımda 460 TL çekim yapıldığını, yani benden iki menü ücreti alındığını gördüm.

Durumu hemen kasadaki çalışanlara iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, işlemi inceleyip düzeltmediler. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ve bana 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Tek menü almama rağmen benden çekilen fazla tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu şube personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Bu hafta içinde iade işlemi yapılmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.