Burger King Şubesinde Yanlış Sipariş Ve 600 TL Çekim İçin İade Reddi

Cumartesi günü saat 16:00–17:30 arasında Taşdelen Burger King şubesinden 2 kişilik menü siparişi verdim. Siparişi alan personel yanlış anlayarak tek menü yerine iki adet menü girişi yaptı ve banka kartımdan 600 TL çekim gerçekleştirildi. Durumu hemen kendilerine iletmeme rağmen, iade işlemini bir türlü yapamadılar.

Şubede “muhasebe iade ediyor” denilerek konu geçiştirildi, gün sonu raporu dahi alınmamış olmasına rağmen pos üzerinden iade işlemini beceremediler. İlgili kişi olarak M****** Bey benimle ilgilendi, not aldığını, muhasebeye ileteceğini ve iadenin yapılacağını söyledi, kendi telefon numarasını da verip beklememi istedi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Verdiği numarayı aradığımda da artık telefonlarımı açmıyor. Hem iadem yapılmıyor hem de iletişim kurulamıyor, bu durum ciddiyetsizlik ve saygısızlık olarak beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Taşdelen Burger King şubesinde banka kartımdan çekilen 600 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve ilgili şube ile çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.