Kahve İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Çekildi

11.06.2026 tarihinde saat 16:35’te İstanbul Üsküdar Nev Çarşı AVM’de bulunan Usta Pideci’den 2 lahmacun menü satın alarak 390 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında, kampanya kapsamında 1 saat içerisinde indirimli kahvemi almak için aynı AVM’deki Burger King şubesine giderek saat 17:23’te Burger King Tıkla Gelsin QR sistemi üzerinden u010 koduyla bir kahve siparişi verdim.

Ancak bu siparişte hem indirim uygulanmadı hem de sipariş detayında 2 kahve görünmesine rağmen hesabımdan toplam 70 TL çekildiğini fark ettim. Yani hem kahve indirimi yansıtılmadı hem de gereğinden fazla tahsilat yapıldı.

Konu ile ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için herhangi bir çözüm sunulmadı. İndirimin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını ve fazla çekilen tutar dahil, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.