Kaba Üslup Ve Müşteriye Saygısız Davranış

18.09.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Burger King Direk mağazasına milkshake almak için gittim. Kasadaki görevli kıza çikolatalı kasada olup olmadığını sordum, o da emin olamadığı için içerideki başka bir çalışanı çağırdı.

Yanımıza gelen beyefendinin ses tonu oldukça kabaydı. Bana, kasadaki kız için “o kız yeni geldi, bilmiyor” dedi ve makinenin arızalı olduğunu söyledi. Bunu söylerken müşterisiyle konuşan bir çalışan gibi değil de, sanki arkadaşıyla laubali bir şekilde konuşuyormuş gibi davrandı. Üslubu ve tavrı beni rahatsız etti ve kendimi müşteri olarak ciddiye alınmamış hissettim.

Ben Burger King gibi bir markada çalışan personelin müşteriye daha saygılı ve özenli davranmasını bekliyorum. Bu olayla ilgili olarak ilgili personelden tarafıma yönelik bir özür dilenmesini ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.