İstinye Burger King Şubesinde Çocuk Menüsü Eksik Ve İade Talep Ediyorum

08.02.2026 tarihinde saat 17:53 civarında İstanbul İstinye Carrefour SA içindeki Burger King şubesinden yaklaşık 1.130 TL tutarında paket sipariş aldım. Kasada özellikle “çocuk menüsünü de koydunuz mu” diye sormama rağmen eve gelip paketi açtığımızda çocuk menüsünün hamburger kısmının hiç konulmadığını gördük. Poşette sadece oyuncak ve patates vardı, çocuk menüsünün asıl ürünü eksikti.

Yaşadığımız bu eksiklik üzerine restorana hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla da geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de çocuğumun mağduriyeti nedeniyle bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Eksik gelen çocuk menüsüne ait ürünün tarafıma ulaştırılmasını ya da ilgili tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube özelinde paket hazırlama sırasında ürünlerin kontrol edilmesi ve müşteriye verilen bilgilere daha dikkat edilmesini istiyorum.