İstanbul Havalimanı Burger King’de Kuru Köfte Ve Erimiş Dondurma, Ürün Değişimi Reddedildi

6 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı iç hatlarda bulunan Burger King şubesinden çocuk menüsü de içeren bir sipariş verdik. Menünün içindeki köftenin aşırı derecede kuru ve yenemeyecek kadar sert olduğunu fark ettik, çocuğum köfteyi bu nedenle yiyemedi. Aynı zamanda aldığımız dondurma da neredeyse tamamen erimiş, süt kıvamına gelmiş halde verildi, bu ürünleri de tüketemedik.

Durumu hemen mağaza çalışanına iletip üründe sorun olduğunu, en azından köftenin değiştirilmesini talep ettik. Buna rağmen çalışanlar ürün değişimi yapmak istemediklerini söyleyerek talebimizi olumsuz karşıladı ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ödediğimiz ücret hem de çocuğumun yemek yiyememiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Ürün kalitesi ve çalışanların yaklaşımı nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarının bilgilendirilmesini talep ediyorum.