Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33777917
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 30 Saattir İade Edilmedi

profile
Rabia
Burger King
25 Eylül 2025 21:37
346

24 Eylül Çarşamba günü saat 17.18’de İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Burger King şubesinden Ekonomikings Menü siparişi verdim. Siparişi mobil ekrandan oluşturdum, ancak fişim çıkarken kağıt katlandı ve sorun yaşandı. Ekranda siparişimin iptal olduğu yazdı. Görevliye durumu ilettim, bana “Burada fiş çıkmadıysa ücretinizi 24 saat içinde iade ederler” dendi. Ancak yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplam 172 TL tahsil edildi. Sipariş numaram k528. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım; bana işlemimle alakalı bir seçenek sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tıkla Gelsin uygulamasına da yazdım, ancak onlar da online sipariş olmadığı için restorana gitmemi önerdi. Restorana gitmem ise evime uzak olduğu için mümkün değil. Sipariş iptal olduktan sonra çalışanlara da durumu bildirdim, iadenin kesin gerçekleşeceği söylendi fakat hala bir sonuç alamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Rabia
Rabia
25 Eylül 2025 22:01

Gün içinde telefonum kapalı oluyor. Saat 9 ve 16.30 arası ulaşamazsınız. Bu saatlerden önce veya sonra arayın lütfen

Burger King Logo
Burger King
26 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Rabia
Rabia
27 Eylül 2025 11:38

Bilgilendirme yapıldı ama hala iadem gerçekleşmedi tekrar bir geri dönüş de olmadı:(

Rabia
Rabia
30 Eylül 2025 14:09

24 Eylül 2025 tarihinde Atlas Park Sultanbeyli Burger King şubesinde, ekrandan Ekonomikings menü siparişi verdim. Siparişim sırasında fiş çıkarken kağıt katlandığı için sipariş iptal edildi ve çalışanlar bana 24 saat içinde iade olacağını söylediler. Sipariş numaram k046’ydı. Bu bilgiye güvenerek tekrar sipariş verdim (k528), her iki siparişin de tutarı 172 TL’ydi. Yaşadığım sorun sonrası buradan şikayetimi ilettim ve ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak iadenin gerçekleşeceği, bana tekrar dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir iade gerçekleşti ne de tekrar bilgilendirildim. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için önemli ve mağduriyet yaşıyorum. İademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King'de Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İlgisizlik Yaşadım

profile
Pelin
Burger King
30 Ağustos 2025 14:44
466

28 Ağustos’ta Akasya AVM Burger King şubesindeki sipariş makinelerinden K559 numaralı fiş ile 540 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişimi uzun süre beklememe rağmen teslim edilmedi. Benden sonra sipariş verenler yemeklerini alıp otururken, ben de kasaya gidip durumu sordum. Bana sipari...

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Aleyna
Burger King
30 Ekim 2025 14:55
400

29.10.2025 saat 22:10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Belediye Yanı Avcılar şubesinden “gel al” siparişi verdim. Sıra numaram U001’di ve toplamda 309 TL ödeme yaptım. Siparişimi teslim almak için gittiğimde, çalışanlar sistemde siparişimin görünmediğini söylediler ve canlı d...

3 Destek

Ödediğim Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Enes
Burger King
03 Temmuz 2025 15:24
612

22 Haziran 2025 saat 14.05'te Bağcılar Meydan Burger King şubesinde dijital sipariş ekranından 848 TL'lik sipariş oluşturdum ve para hesabımdan çekildi. Ancak POS makinesi gün sonu arızası verdi, ekranda herhangi bir kod gözükmedi ve bana bir fiş verilmedi. Buna rağmen hesaptan para çekildi (bunları...

Burger King Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Sumeyra
Burger King
23 Eylül 2025 20:03
253

17.09.2025 tarihinde saat 13:14’te Sultanbeyli Atlas Burger King Global Türk Gıda şubesinden Papara kartımla 168 TL tutarında Ekonomik King Menü satın aldım. İşlem kart hareketlerimde görünmesine rağmen, kasadaki personel ödeme çekilmediğini söyledi. Durumu gösterdiğimde, akşam hesabıma iade olabile...

Öne Çıkan Konular
Burger King bağlıca Burger King ekonomikings menü Burger King fiş Burger King müşteri hizmetleri Burger King oluştur Burger King sultanbeyli Burger King çalışan Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz