Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu
ID:34090527
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Aleyna
Burger King
30 Ekim 2025 14:55
471

29.10.2025 saat 22:10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Belediye Yanı Avcılar şubesinden “gel al” siparişi verdim. Sıra numaram U001’di ve toplamda 309 TL ödeme yaptım.

Siparişimi teslim almak için gittiğimde, çalışanlar sistemde siparişimin görünmediğini söylediler ve canlı desteğe başvurmamı önerdiler. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise siparişin sistemde gözükmediği, ücretimin iade edileceği bildirildi ve bu görüşmenin ekran kayıtları elimde mevcut.

Ancak daha sonra sistemde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, fakat ben yemeği hiç teslim almadım. Konuyla ilgili tekrar canlı desteğe başvurduğumda, bu kez de bana “restoranla yüz yüze görüşmem gerektiği ve önceki verilen bilginin yanlış olduğu” söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar canlı desteğe yönlendirildim. Uzakta oturduğum için restorana tekrar gitme imkanım yok ve bu süreçte mağdur edildim.

Almadığım hizmetin ücretini ödemiş bulunuyorum. 309 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aleyna b**.

Destekleyenler
profile Umit profile Fatih profile Murat profile İlhan
profile profile profile
4 Destek
Burger King Logo
Burger King
30 Ekim 2025 18:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Aleyna
Aleyna
30 Ekim 2025 18:40

Geri dönüş yaptım lütfen tekrar arayınız.

Aleyna
Aleyna
30 Ekim 2025 18:56

Tekrar aramanızı rica ediyorum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Restorandan Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Esmanur
Burger King
04 Ağustos 2025 11:51
277

03.08.2025 tarihinde Burger King’den “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi hemen fark ettim ve siparişten hemen sonra uygulamadaki canlı asistanla iletişime geçtim. Ancak destek alamadım ve iptal ya da değişiklik yapılmadı. Siparişim sistemde “teslim edild...

yanlis-restorandan-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
Simge
Burger King
07 Ekim 2025 23:28
351

07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilg...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

profile
Özlem
Burger King
21 Eylül 2025 13:52
529

20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim,...

1 Destek
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Şubeye Sipariş, Teslim Edilmeden Para İadesi Yapılmadı!

profile
Efe
Burger King
23 Ağustos 2025 22:57
510
"✋. Teşekkürler..."
yanlis-subeye-siparis-teslim-edilmeden-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Ruveyda
Burger King
24 Ekim 2025 14:54
111

24 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bağlarbaşı Mahallesi’ne Burger King’ten 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve saatlerdir mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinde...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Burger King Ürün Az Ve Düzensiz videonun kapak resmi

Burger King Ürün Az Ve Düzensiz

profile
Uğur
Burger King Sunday Mix King videonun kapak resmi

Burger King Sunday Mix King

profile
Mustafa
Burger King Porsiyonun Az Ve Yanık Olması videonun kapak resmi

Burger King Porsiyonun Az Ve Yanık Olması

profile
Orçun
Burger King Ulaşılmayan Telefon /Bozuk Hat videonun kapak resmi

Burger King Ulaşılmayan Telefon /Bozuk Hat

profile
Cansu
Burger King Arteria AVM Şubesi Eksik Sipariş Yolladı! videonun kapak resmi

Burger King Arteria AVM Şubesi Eksik Sipariş Yolladı!

profile
Nurullah
Burger King Sözde Kova Boy Gerçekçe Bardak videonun kapak resmi

Burger King Sözde Kova Boy Gerçekçe Bardak

profile
Tayfun

Öne Çıkan Konular

Burger King müşteri hizmetleri Burger King çalışan Burger King gel al Burger King sipariş Burger King canlı destek Burger King ödemiş Burger King avcılar Burger King göreme Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz