to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Mısır Çarşısı Şubesinde Menüye Ek Ücret ve Kaba Tavır Mağduriyeti
29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50’de İstanbul Mısır Çarşısı Burger King şubesinden Ekonomiking Menü siparişi verdim. Menü fiyatı normalde 160 TL olmasına rağmen, bana ekstra Mega boy kola ve patates ücreti de eklenerek toplamda 800 TL (400 TL kredi kartı, 400 TL nakit) ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Fişte bu ürünler ayrı ayrı gösterilmiş olmasına rağmen, menüde bunların dahil olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ücret alınmasında ısrarcı olundu.
Durumu hem çalışanlara hem de müdüre ilettiğimde, çözüm sunmak yerine yüksek sesle ve kaba bir şekilde tepki gösterdiler. Aynı anda başka bir bayan müşteri de benzer şekilde şikayetçi oldu. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım. Ürünlerin hiçbirini tüketmeden bıraktım ve paramın iadesini istedim, ancak iade yapılmadı. Sipariş numaram: 2069. Elimde slip ve fiş de mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon Numaram - 0537 875***.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Uyarılmasını istemiyorum derhal ücretimi iade edilmesini istiyorum aksi halde BTK’ya suç duyurusunda bulunacağım
Şikayetim çözülmedi @Burger King
Halen Çözülmedi
