İkili Kral Menüsü İki Kat Ücretlendirilip 500 TL Ödettirildi

Bugün yaklaşık 2 saat önce Balıkesir Edremit Kadıköy Burger King şubesinden kasadan “ikili kral menü” siparişi verdim. Menü ikili olarak belirtilmesine rağmen, kasada kişi başı ayrı ayrı ücret alındı ve 250 TL olması gereken ikili menü için toplam 500 TL ödemek zorunda kaldım.

Durumu kasadaki görevliye söylediğimde, “kral ikili” olmasına rağmen iki ayrı menü ücreti alınması gerektiğini, bu yüzden toplam tutarın bu şekilde olduğunu belirtti. Yani ikili olarak sunulan menünün aslında iki tekli menü gibi ücretlendirildiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben bu uygulamanın tüketiciyi yanılttığını ve aynı durumu kasada birçok insanın yaşadığını düşünüyorum. Menü ismi ve kasadaki ücretlendirme birbiriyle örtüşmediği için, fazladan ödediğim tutarın iadesini ve bu yanlış yönlendirme yaratan fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de mağdur olmaması için bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.