to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Bilecik Bozüyük’teki Sarar AVM içindeki Burger King şubesinden menü siparişi verdim. Siparişte sorun çıktığını söyleyip “İptal edip yeniden geçelim” dediler ve aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez tahsilat yapıldı. Birinde 580 TL, diğerinde 570 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındı, ancak bu ödemelerden fazladan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu şubenin çözmesi gerektiğini söyleyip beni şubeye yönlendirdiler. Şubenin herhangi bir iletişim numarası olmadığı için Bilecik’ten tekrar Bozüyük’e, yaklaşık 40 km yol giderek şubeye bizzat gitmek zorunda kaldım. Şubedeki çalışanlar “Biz sizi ararız, dönüş yapacağız” diyerek beni geri gönderdiler, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir dönüş oldu ne de iade yapıldı.
Bir sipariş için iki kez ödeme alınıp, sonrasında müşteriyi oyalayan ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Fazladan çekilen tutarımın acilen kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Burger King Güneşli Petek şubesinde sipariş verdim ve ödememi kart ile yaptım. Kasada ilk denemede ödeme gerçekleşmediği söylendi ve tekrar kartımı okutmam istendi. İkinci kez kartımı okuttum, ancak daha sonra hesabımdan iki kez 567 TL çekildiğini fark ettim. Şubede durumu ilett...
26 Kasım 2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Burger King şubesinde arkadaşımla birlikte 2’li menü siparişi verdik. Ödemeyi ben kartımla yaptım. Arkadaşım ise kendi hesabına para gelmesini bekliyordu. Bu sırada sistemde sipariş süresi dolduğu söylendi ve işlemin iptal edildiği belirtildi. K...
15.11.2025 tarihinde Erzincan Park AVM Burger King şubesinde kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, işlemin ardından kartımdan aynı tutar iki kez çekildiğini fark ettim. Toplamda 885 TL tutarındaki ödeme, mükerrer olarak kartımdan tahsil edildi (kart son dört hane: 2234). İlgili sipariş numaraları 1006...
Yorumlar