to read complaints and reviews, or file yours.Gramaj Bilgisi Eksik Ve İade Sürecindeki İhmal
17.06.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Real Merter Burger King şubesinden sipariş verdim. Sipariş verirken ürünün gramajı hiçbir yerde yazmıyordu, sadece fiyatına bakarak tercih yaptım. Ürünlerin gramajı belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissettim.
Sipariş elime ulaştığında paketi hiç açmadan iade etmek istedim. Canlı sohbet üzerinden Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine bağlandım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca oyalandım, ne doğru düzgün bir ilgi gördüm ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve adeta benimle dalga geçildiğini hissettim. Cevap alamayınca ürünleri de çöpe atmak zorunda kaldık.
Hem ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını hem de Tıkla Gelsin ve Burger King’in satmış oldukları ürünlerin gramaj bilgilerini açıkça yazarak müşterileri yanıltmayacak şekilde uygulamalarını düzenlemelerini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
17.06.2026 tarihinde Burger King Real Merter şubesinden gramajı belirtilmeyen bir ürün sipariş ettim, paket açılmadan iade etmeye çalıştım ancak Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle 25 dakika boyunca iletişim kurdum, hiçbir çözüm ve iade alamadım, sonuçta ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
