to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Ve Uber Eats Üzerinden Gelen Soğuk Ve Sert Burger King Siparişleri İade Reddi
Dün akşam saat 23.55 ve 23.58 sularında GetirYemek ve Uber Eats üzerinden iki farklı Burger King şubesinden (Gürsel Mahallesi Burger King ve Burger King Şehit Muhtar) restoran siparişi verdim. Özellikle patates için daha yüksek ücret ödeyerek daha büyük boy tercih etmeme rağmen, gelen patatesler aynı boydaydı. Üstelik patatesler taş gibi sertti, hamburgerler de aynı şekilde taş gibi ve soğuktu, yenmeyecek durumdaydı ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Diğer siparişte ise tüm ürünler dağılmış, tamamen buz gibi ve yine yenmeyecek halde geldi. İki ayrı yerden sipariş vermeme, özellikle ekstra ücret ödememe rağmen, her iki siparişte de teslim edilen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek düzeydeydi.
Her iki sipariş için de GetirYemek ve Uber Eats müşteri hizmetleriyle ikişer kez görüşüp iade talebinde bulundum, ancak taleplerim reddedildi. Hem ürünlerin bu kadar kötü durumda gelmesi hem de açıkça sorun ortadayken iadenin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, her iki platformda da ilgili siparişlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu şubelerle ilgili gerekli denetim ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
