Getir Yemek’te Soğuk Ve Bayat Hamburger Şikayetim Ve İade Talebi

10 Ağustos saat 18:10’da Getir Yemek üzerinden Sultan Selim Mahallesi bölgesine Burger King’ten 4 adet hamburger ve patates siparişi verdim. Siparişim geldiğinde hem hamburgerler hem de patatesler bayat ve tamamen soğuk durumdaydı, yiyemeyecek kadar kötüydü.

Hemen Getir Yemek canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve ürünlerin bayat ve soğuk geldiğini, bu nedenle para iadesi talep ettiğimi söyledim. Canlı destekte görüştüğüm H***** k. İsimli müşteri temsilcisi, teslimatın 30 dakika altında yapıldığını söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını, iade gerçekleştiremeyeceklerini belirtti ve ben hâlâ durumu anlatırken görüşmeyi sonlandırarak mesaj ekranını kapattı, şikayetimi hiç ciddiye almadı.

Hem Getir Yemek’in hem de Burger King’in bu yaşananları dikkate almasını ve e842 kodlu siparişime ait 460 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.