Gecikmeli Ve Donuk Sipariş Çocuğumun Yemeğini İmkansız Kıldı

26 Mayıs Salı akşamı saat 20.53’te Trendyol üzerinden Burger King Ovacık şubesinden sipariş verdim. Siparişim ancak 22.12’de, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi ve bu süre boyunca hiçbir iletişim kanalından tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kimseye de ulaşamadım. En azından bir gecikme olacağına dair kısa bir mesaj bile yeterli olurdu.

Sipariş sonunda elime ulaştığında ürünler buz gibiydi, patatesler dağılmış ve yenilemeyecek durumdaydı. Bu siparişi özellikle 6 yaşındaki çocuğum için vermiştim, hasta olduğu için bir şey yemiyordu ve özellikle Burger King istedi. Gecikme, ilgisizlik ve ürünlerin bu halde gelmesi nedeniyle çocuğum hiçbir şey yiyemedi ve ağlayarak uyudu.

Trendyol sipariş numaram 11211269651498. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.