En Büyük Boy Patates Yerine Küçük Boy Gönderildi Ve Yardım Alınamadı

Burger King Fethiye Çalış şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 16:00 civarında verdiğim siparişte en büyük boy patates kızartması söylememe rağmen en küçük boy patates gönderildi. Ürün net bir şekilde eksik olmasına rağmen ne Burger King ne de Yemeksepeti bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ancak yaklaşık 4 saat sonra, saat 20:00 civarında geri dönüş yapıldı ve bu kadar beklememe rağmen tarafıma yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ödemeyi kapıda kart ile gerçekleştirdim ve eksik ürün teslim edilmiş olmasına rağmen bu durum görmezden gelindi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.