Eksik Ürün Ve Cevapsız Arama Nedeniyle Mağduriyet

24 Temmuz’da Yemeksepeti üzerinden Beşyol Shell Burger King şubesinden üçlü menü siparişi verdim, ancak siparişimdeki üç üründen sadece ikisi geldi. Eksik ürüne rağmen toplam 475 TL ücret ödedim.

Yaşadığım bu eksik ürün sorununu Yemeksepeti üzerinden hemen şikayet olarak belirttim. Daha sonra şikayetime, beni 55 dakika sonra aradıklarına ve ulaşamadıklarına dair bir not düşmüşler. Ancak beni kimse aramadı, herhangi bir çağrı ya da haber almadım. Arandı denilip aslında aranmadığımı görmek, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de aradık denilerek geri dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Eksik gelen ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bunun yanında yaşadığım bu durum için bir özür paketi talep ediyorum. Benim gibi birçok müşterinin de benzer şekilde mağdur olduğunu düşünüyorum ve bu konuda ciddiyetle ilgilenilmesini istiyorum.