Eksik Ürün Teslimi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor


18.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Burger King Esenler şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden toplam 4 menü siparişi verdim. Ödemesini online olarak 1425 TL şeklinde yaptım. Ancak siparişim geldiğinde 4 menü yerine sadece 3 menü teslim edildi, 1 menü tamamen eksikti.
Siparişimde iki adet 2’li Kids menü bulunuyordu ve toplamda 4 oyuncak hakkım vardı. Gelen siparişte ne Kids menülerin içeriği tamdı ne de oyuncaklar vardı. Yani hem eksik menü teslim edildi hem de oyuncaklar hiç konulmamıştı. Üstelik bu eksik ve hatalı sipariş yüzünden saatlerce aç kaldım.
Tıkla Gelsin üzerinden siparişi verdiğim için muhatap bulmakta çok zorlandım, doğru düzgün bir geri dönüş alamadım ve hâlâ da tarafıma net bir cevap verilmedi. 1425 TL ödediğim siparişimde yaklaşık 825 TL’lik ürünüm eksik olmasına rağmen bu tutar için haksız ücret alınmış durumda.
Eksik ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ürünler teslim edilemeyecekse eksik kalan kısım için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

01.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy, Taşdelen, Turgut Özal’daki Burger King şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 465 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım dakika sonra hatalı olduğunu fark edip Getir canlı destek üzerinden 16:13’te iptal talebinde bulundum; anca...

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Torium AVM Esenyurt şubesinden yaklaşık 25 dakika önce verdiğim siparişte, menü yanına özellikle 4’lü nugget seçmeme rağmen nugget göndermeyip yerine soğan halkası yolladılar. Üstelik uygulamada soğan halkası seçeneği 8’li görünmesine rağmen bana sadece 4 adet soğa...

08.01.2026 tarihinde saat 16.18’de Tıkla Gelsin üzerinden Hasdelta Burger King şubesinden 2’li burger menü siparişi verdim. Siparişimle ilgili bir sorun olduğu için canlı destek üzerinden görüşme yaparken, görüşme devam ederken restoranın siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal ettiğini gördüm. B...

14 Ocak 2026 saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mecidiyeköy Şubesi’nden Big King menü siparişi verdim. Gelen ürünlerin kalitesi ve sıcaklığı kabul edilebilir seviyede değildi. Patatesler pişmemişti, ekmek bayattı ve tüm yemek oldukça soğuk şekilde teslim edildi. Bu si...
Yorumlar