to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Ve Oyuncaklar Nedeniyle Haksız Ücret Ve Cevapsızlık
18.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Burger King Esenler şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden toplam 4 menü siparişi verdim. Ödemesini online olarak 1425 TL şeklinde yaptım. Ancak siparişim geldiğinde 4 menü yerine sadece 3 menü teslim edildi, 1 menü tamamen eksikti.
Siparişimde iki adet 2’li Kids menü bulunuyordu ve toplamda 4 oyuncak hakkım vardı. Gelen siparişte ne Kids menülerin içeriği tamdı ne de oyuncaklar vardı. Yani hem eksik menü teslim edildi hem de oyuncaklar hiç konulmamıştı. Üstelik bu eksik ve hatalı sipariş yüzünden saatlerce aç kaldım.
Tıkla Gelsin üzerinden siparişi verdiğim için muhatap bulmakta çok zorlandım, doğru düzgün bir geri dönüş alamadım ve hâlâ da tarafıma net bir cevap verilmedi. 1425 TL ödediğim siparişimde yaklaşık 825 TL’lik ürünüm eksik olmasına rağmen bu tutar için haksız ücret alınmış durumda.
Eksik ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ürünler teslim edilemeyecekse eksik kalan kısım için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Haksız alınan ücrete kısmi ödeme yaptılar. Almadığım hizmetin ücretini yine aldılar
