Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Hamburger Ve Canlı Desteğe Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Eksik Hamburger Ve Canlı Desteğe Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
profile
07 Ağustos 2025 20:51
337

7 Ağustos 2025 saat 19.29’da İstanbul Arnavutköy’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den “Benim Üçlüm Menü” siparişi verdim (Sipariş No: 7378). Siparişim banka kartı ile ödenmiş olup kampanya ile toplamda 200 TL tutmuştur. Paketim geldiğinde bir adet hamburgerin eksik olduğunu fark ettim. Üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen kurye siparişimi “teslim edildi” olarak işaretlemediği için Yemeksepeti canlı desteğine bağlanamıyorum. Siparişim hâlâ kuryede gözüküyor. Burger King’i aradığımda, Yemeksepeti canlı desteğin yardımcı olacağını söylediler ancak canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem siparişim eksik hem de kimseye ulaşamıyorum; bu durum beni mağdur etti.

Eksik ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Dilek
Dilek
08 Ağustos 2025 14:19

Saatler sonra yemek sepetine ulaştım. Etkili ve hızlı bir şekilde çözüm sundu. Eksik hamburger ücreti tarafıma iade edildi. Bugünde Burger King tarafından arandım. İlgilendiler. Fakat yinede sonuç olarak can sıkıcı bir durum. Hem mağdur olup o sürede muhatap bulamamak. Ayrıca ücret önemli değil. Ben karnımı doyurmak için ona göre sipariş vermişim siparişim eksik geliyor hoş bir durum değil. Yinede çözüm bulup ilgilendikleri için teşekkür ederim.

08 Ağustos 2025 15:27 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ekim 2025 21:37
145

profile
03 Ekim 2025 22:51
348
4
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
30 Eylül 2025 17:22
336
"Ücret iade edildi"
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Ürün, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

profile
28 Ekim 2025 19:39
219

profile
18 Ekim 2025 08:28
404
siparisim-3-saat-bekletildi-teslim-edilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz