Çiğ Patates Ve Çalışan Tartışmaları: Burger King Silivri Şubesinde Kalitesiz Hizmet

Silivri Vega AVM’deki Burger King şubenize ne zaman gitsek benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Siparişlerde patates kızartmaları çoğu zaman çiğ veya tam pişmemiş geliyor, soslar eksik konuyor ya da kalmadı ve çalışanların zaman zaman müşterilerin yanında kendi aralarında tartıştıklarına şahit oluyoruz.

Bu sorunlar farklı gün ve saatlerde yaşandığı için bunun anlık bir yoğunluk veya istisna olmadığını, genel olarak sürecin iyi yönetilmediğini ve şubenin yeni açılmış, acemi bir fast food işletmesi gibi göründüğünü düşünüyoruz. Personel eğitiminin eksikliği hem ürün kalitesine hem de hizmet kalitenize doğrudan yansıyor.

Burger King gibi kurumsal bir markadan, ödediğimiz paranın karşılığını almayı, ürünlerin eksiksiz ve düzgün şekilde hazırlanmasını ve çalışanların müşteri yanında tartışmak yerine daha profesyonel davranmasını bekliyoruz. Bu şubenizde gerekli denetimlerin ve eğitimlerin yapılarak yaşadığımız sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.