to read complaints and reviews, or file yours.Burger King’de Hijyen İhlali Ve Personel Tavırları Kabul Edilemez
22.08 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Burger King şubesinde siparişimi beklerken, yerde duran patates kızartmalarının üzerine çalışan personellerin basa basa yürüdüğünü gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de N**** olduğu için beni son derece rahatsız etti.
Personellere, nimetlerin yerde olduğunu, üzerlerine basa basa çalıştıklarını, dikkat etmeleri ve yerleri süpürmeleri gerektiğini söyledim. Çalışanlardan biri bana “Zaten süpürüyoruz devamlı.” diyerek yalnızca süpürgeyi eline almakla yetindi, ancak durumun ciddiyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemedi.
Bu esnada durumu kayıt altına almak için fotoğraf çekmek istediğimde, çalışanlardan “Siz neyin fotoğrafını çekiyorsunuz? ” şeklinde son derece absürt ve rahatsız edici bir tepkiyle karşılaştım. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de müşteri uyarılarına ve fotoğraf çekme hakkına karşı bu kaba tavır kabul edilemez.
Bursa Korupark AVM Burger King şubesinde hijyen ve temizlik denetimlerinin sıklaştırılmasını, personelin bu konuda eğitilip uyarılmasını ve yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Markadan yetkili kişi tarafıma dönüş yaptı ve gerekli hassasiyeti göstereceğini ve daha dikkatli çalışılması için gerekli önlemlerin alınacağını belirtti teşekkürler hassayiyetiniz
