Burger King'de Fiyat Şişirmesi ve Saygısız Çalışan Tutumu

Bakırköy Carousel AVM’de bulunan Burger King şubesinde uzun süredir aynı sorunları yaşamaktan çok rahatsızım. Aralık ayının son haftasında yine aynı durumla karşılaştım ve artık bu durumu bildirmek zorunda hissediyorum.

Şubede bazı çalışanların tavırları son derece saygısız ve ilgisiz. Standart olarak 165–175 TL civarında olması gereken menüler, kasaya geldiğimizde 215–235 TL olarak söyleniyor. Ayrıca normal menü yerine kutu içecek ve kova patates girilerek fiyat yükseltiliyor. Bunun nedenini sorduğumda ise “bizde bu şekilde” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor.

Kasa fişleri de neredeyse okunmayacak durumda veriliyor, bu da fiyatları ve alınan ürünleri kontrol etmeyi zorlaştırıyor. Bu şekilde müşterilerin yanıltıldığını ve mağdur edildiğini düşünüyorum. Tepkimizi dile getirdiğimizde de sanki haksız olan bizmişiz gibi üzerimize gelir bir tavır sergileniyor, bu da kendimizi güvensiz ve rahatsız hissetmemize neden oluyor.

Carousel Burger King şubesine bir an önce ciddi şekilde müdahale edilmesini, özellikle fiyatlandırma, kasa uygulamaları ve çalışanların tutumu konusunda denetim yapılmasını ve gerekli uyarıların/verilecekse eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yanıltılmak ve saygısız bir muamele görmek istemiyorum.