to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Tıkla Gelsin Uygulamasında Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi
Burger King Tıkla Gelsin uygulamasından Ankara Yenimahalle Park Avenue şubesinden 13.45 civarında sipariş verdim. Sipariş, tüm gün boyunca uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde göründü, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Akşama kadar beklememe rağmen sipariş gelmediği halde uygulamada siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemişler. 315 TL ücret hesabımdan çekildi ve ortada ne ürün var ne de muhatap olunacak bir yetkili bulunuyor. Uygulama içinde veya başka bir yerde şikayet edebileceğim, ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım.
Hem paramın çekilip ürünün gönderilmemesi hem de sistemde gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” görünmesi büyük bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu. Ödenen 315 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu siparişin nasıl “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadığı konusunda açıklama yapılıp gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
