Burger King Tedarik Sorunları ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Ben de sizden hem yaşanan sorunların sebebini hem de nasıl bir aksiyon alınacağının geri bildirimini almak istiyorum, onca uğraşıp yazıyorum 3 restoranda birden tedarik probleminiz var bir açıklama yapmamanız saygısızlık değil mi yanıltıcı reklam başta olmak üzere farklı sebeplerden resmi kanalları mı kullanayım istiyorsunuz daha önce görüştüğümüzde tekrarlayan bildirimde bulunmak zorunda kaldığımı ve bunun geri dönüş yapılmamasına sebep olmayacağını konuşmuştuk, bu sizin yerine getirmeniz gereken bir sorumluluk, borçlu olduğunuz açıklamayı yapın.

30.06.2026-13.45 civarı Elazığ Burger King gazi restoranına gittim ve sweet pumpkin olmadığı söylendi sipariş verilmesine rağmen gelmemiş, müşteri temsilcisi, olmayan ürünün siparişe kapatılması gerektiğini söylemişti ve paylaşınca gel alda kapatamıyoruz dendi ancak daha önce sundae kapatılmıştı bu restoranda yoktur şeklinde, bundan da bahsettim ve dondurma makinesinin 6 aydır bozuk olduğu arıza için gelinmediği söylendi ancak tamir için peşine düşülüp iletişime geçilmemiş ve bir şey yapamıyoruz dendi. Benim bu şubeden artık beklentim kalmadı ancak d***** beyin her zamanki saygısız tavrı ve demagojik yaklaşımı rahatsız etti, senli benli konuşunca uyardım ve sen desem ne olacak diye sokak ağzına dönüp ir gülmeyle bu tehditvari tavrını gizleyip daha samimi değil mi dedi ancak ben kendisinin asker arkadaşı değilim, sonrasında da ben konuşurken siz susacaksınız şeklinde emrivaki komutları oldu, bu adamla ilgilenin lütfen.

Akşam 19.35 sıralarında uğradığım park 23 şubenizde de sorunca sormam lazım denip en son müdüre soruldu ve siparişe rağmen 2-3 haftadır gelmediği söylendi. Devamında elysium şubenize uğrayıp kasadaki personele sordum ve var demesi üzerine 20.03 tarihli gel al siparişimi oluşturdum ve kasaya gidince bayan müdür gelip pumpkin sipariş etmiş ama yok dedi ve iptal edildi mecburen, var diyen müdür mahcubiyetini dile getirdi konu şahsi değil ancak neden tedarik sorunu çözülmüyor ve buna rağmen satışa açık. Farklı ve klasik kahveye göre yeni bir tat olduğu için deneyimlemek istiyorum, ancak ürünü satışa sunamamanız ve siparişe açık bırakmanız yüzünden restoranlar yolumun üstünde olsa da vakit ve enerji kaybına yol açıyor. Bu şikayeti değerlendirirken kendinizi benim yerime koyun ve marka vizyonunuza yakışıyorsa devam edin, dönemi geçtiyse kaldırıldıysa da ürünü siparişe kapatın en azından kampanyaya dahil etmeyin, gazi şubenizde kasalar eski olduğu için QR okutulamıyordu, bir ara 3 hafta boyunca çilekli milkshake yoktu bunların şikayetimden sonra değişmesi beni mutlu etti, arka planda ciddi ve titiz bir süreç yönetiliyor bu konudaki aksaklıklarla ilgili de bilgilendirilmek istiyorum, ayrıca elysium'da farklı fiyat uygulamanız da tamamen yanlış ve rahatsız edici. Ek olarak yeni çıkan pamuk şeker içecek çeşitleri de park23te en son yoktu.