Burger King Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kaba Personel Davranışı

17.06.2026 tarihinde Diyarbakır 75. Cadde Burger King şubesinde saat 21.41’de Steakhouse menü siparişi verdim, ödemeyi de yaklaşık 1.060 TL tutarında kart ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 22.05 itibarıyla hâlâ teslim edilmemişti, benden sonra gelen müşteriler ve benimle birlikte gelen arkadaşlarım siparişlerini alıp yedikleri halde benim siparişim ortada yoktu.

Mutfakta hamburgeri hazırlayan personelin iletişimi son derece kötüydü, konuşma tarzı ve tavırları müşteriye kesinlikle uygun değildi. Bu şekilde davranan birine aynı şekilde karşılık versem fiziksel bir sorun bile yaşanabilirdi. Daha sonra ürünün bir başkasına verildiğini, benim siparişimin ise yaklaşık 26 dakika sonra yeniden hazırlanmaya başlandığını fark ettim.

Bu yaşananlar yüzünden arkadaşlarımızla yemek için planladığımız güzel bir günü moralimiz bozulmuş şekilde bitirdik ve açıkçası bir daha Burger King tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan aksaklık ve özellikle personelin üslubu konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.